Главная Покупателям Обмен и возврат

Обмен и возврат

Если вам не подошёл размер, обнаружили брак, не понравился цвет или по любой другой причине хотите отказаться от заказа или его части, мы с удовольствием примем возврат.
Возврат товара возможен только при соблюдении условий:

Условия возврата

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, сохранилась бирка и неповреждённая упаковка
  3. С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию.

1. Как оформить заявку на возврат

  • В магазине

Заполните заявление в магазине  по адресу Челябинск, ул. Лесопарковая д.7

  • По электронной почте 

Напишите на электронную почту shop@acsygirls.ru, мы поможем оформить возврат

2. Как вернуть сами украшения

  • Вызвать курьера

Услуга стоит 400₽, но если причина возврата — брак, и он подтвердится, курьер приедет бесплатно

  • Принести в магазин

Приносите то, что не подошло в наш магазин по адресу Челябинск, ул. Лесопарковая 7г

3. Как вернутся деньги

  • Наличными

Если вы купили товар в офлайн магазине за наличные, и принесли его на возврат в магазин

  • На карту

Если вы платили в офлайн магазине или на сайте картой и принесли товар на возврат в магазин. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

img